為了盡量減低疫情在社區擴散的風險，所有智能身份證換領中心由2020年3月23日起暫停服務，直至另行通知。已預約換證的市民請在服務恢復正常後才到換證中心辦理有關手續，屆時無需另行重新預約。
出生年份為1960或1961的身份證持有人如因上述情況而未能在其所屬換證期限內（即4月20日或以前）換證，亦可在換證中心恢復服務後才辦理換證手續，本處會因應申請人的情況而彈性處理。
此外，市民如未能在領證通知書上所列的期限內領取新身份證，亦可在稍後日子前往有關的換證中心領證。
本處會視乎有關情況，再另行公布具體安排。申請人前往換證中心前，請留意政府最新的新聞公報（
https://www.isd.gov.hk）及有關的新聞報導。如有查詢，請致電3521 6565 (星期一至五上午九時至下午五時，星期六上午九時至下午一時，公眾假期除外)。
